POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Ropero.cl (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros Usuarios y Visitantes, cumpliendo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y demás normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra Plataforma.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

2.1. Información Proporcionada Directamente por el Usuario

Cuando se registra y utiliza la Plataforma, recopilamos:

• Datos de Autenticación: Información de su cuenta de Google o Apple (nombre, email, foto de perfil) cuando utiliza autenticación social
• Datos de Perfil: Nombre completo, nombre de usuario, foto de perfil, número de WhatsApp (opcional)
• Contenido del Usuario: Fotografías de prendas, información sobre prendas, metadatos generados por IA, combinaciones de prendas (outfits)
• Datos de Uso: Historial de interacciones, preferencias y configuraciones

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos su información personal para:

• Proporcionar acceso a la Plataforma y sus funcionalidades
• Gestionar su cuenta de Usuario
• Almacenar y organizar su inventario de vestuario
• Procesar imágenes mediante Inteligencia Artificial para análisis y sugerencias
• Generar catálogos públicos cuando active la funcionalidad "Tiendita"
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis anonimizados

4. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

4.1. Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de infraestructura:

• Supabase: Base de datos y autenticación (datos pueden estar en servidores fuera de Chile)
• Cloudflare R2: Almacenamiento de imágenes (imágenes pueden estar en servidores fuera de Chile)
• Google Gemini: Procesamiento de imágenes mediante Inteligencia Artificial

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo
• Autenticación segura para acceder a cuentas
• Control de acceso limitado al personal autorizado
• Monitoreo de sistemas para detectar accesos no autorizados
• Copias de seguridad regulares

6. SUS DERECHOS (DERECHOS ARCO)

De acuerdo con la Ley 19.628 de Chile, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos cuando tenga motivos legítimos

Para ejercer estos derechos, puede acceder a la configuración de su cuenta o contactarnos a través de la Plataforma.

7. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y PROCESAMIENTO DE IMÁGENES

Cuando sube fotografías de prendas, estas son procesadas mediante Google Gemini para identificar categoría, color, marca y generar sugerencias de estilo. Utilizamos imágenes de forma anonimizada y agregada para mejorar nuestros modelos de recomendación.

8. CONTACTO Y RECLAMOS

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, puede contactarnos a través de la Plataforma.

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar un reclamo ante la autoridad competente en Chile.